Webhooks e repasse (n8n)
Webhooks avisam um sistema externo quando algo acontece (ex.: um lead foi criado, um agendamento confirmado). Você escolhe os eventos pelo nome ao criar o webhook.
O repasse para automação (n8n) envia cada mensagem recebida do WhatsApp para o seu fluxo no n8n — ideal para responder com inteligência artificial. O número do ticket acompanha o repasse (campo ticket_code).